brewekKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan brewek dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda, baik Anda mengakses platform kami melalui aplikasi mobile Android, browser iOS, atau perangkat lainnya.
Saat Anda masuk ke akun brewek di ponsel Anda, kami mengumpulkan informasi tertentu untuk memastikan layanan berjalan lancar, transaksi Anda aman, dan Anda dapat menghubungi kami jika diperlukan. Kebijakan ini menggambarkan apa yang kami lakukan dengan data tersebut dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda.
Layanan brewek tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum setempat memungkinkan. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku di setiap wilayah tempat kami beroperasi, termasuk Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan.
Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya
Kami mengumpulkan data Anda untuk tiga alasan utama: menjalankan platform, mematuhi hukum, dan melindungi akun Anda dari aktivitas mencurigakan. Data yang kami kumpulkan mencakup email pendaftaran, nama lengkap, tanggal lahir, nomor identitas, alamat, dan informasi kontak. Kami juga mengumpulkan riwayat transaksi Anda—termasuk deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan metode pembayaran bank lainnya seperti e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment.
Dari perangkat mobile Anda, kami mengumpulkan informasi teknis tertentu: jenis ponsel, sistem operasi, alamat IP, jenis browser, dan pengidental unik perangkat. Informasi ini membantu kami mendeteksi akses tidak sah dan memastikan Anda mendapatkan pengalaman yang optimal di Android maupun iOS. Kami juga mencatat interaksi Anda dengan platform—misalnya, taruhan apa yang Anda tempatkan, permainan apa yang Anda mainkan, dan berapa lama Anda online.
Jika Anda mengaktifkan notifikasi push di aplikasi brewek, kami menyimpan preferensi pemberitahuan Anda dan menggunakan data ini untuk mengirimkan update tentang status akun, peluang pasar baru, atau pemberitahuan keamanan. Kami tidak akan pernah membagikan nomor telepon atau lokasi geografis Anda kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Anda.
Penggunaan Data dan Kepatuhan
Kami menggunakan data Anda untuk memproses deposit dan penarikan, memverifikasi identitas Anda sesuai peraturan anti-pencucian uang (KYC), dan menangani permintaan dukungan pelanggan. Tim dukungan kami yang berbicara bahasa Indonesia siap membantu Anda melalui live chat, email, atau WhatsApp dengan waktu respons rata-rata kurang dari satu jam selama jam operasional.
Platform kami juga menggunakan data Anda untuk analisis keamanan—kami memeriksa pola login yang tidak biasa, memverifikasi metode pembayaran, dan melindungi akun Anda dari penipuan. Jika Anda melakukan penarikan, kami mungkin meminta dokumen tambahan atau informasi verifikasi untuk memastikan uang sampai ke rekening yang tepat.
Penyimpanan dan Retensi Data
- Data akun aktif disimpan selama Anda menjadi pengguna brewek.
- Data transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
- Catatan dukungan pelanggan disimpan selama dua tahun untuk referensi masalah sebelumnya.
- Data login dan akses disimpan selama satu tahun untuk keperluan keamanan.
Hak-Hak Anda dan Kontak Privasi
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh brewek. Untuk meminta akses ke data Anda, hubungi tim privasi kami melalui email [email protected] atau kirimkan permintaan tertulis ke alamat kantor kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja.
Kami menggunakan cookie di platform brewek untuk mengingat preferensi login Anda, melacak aktivitas sesi, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie digunakan untuk fungsi keamanan (seperti autentikasi dua faktor) dan analitik (untuk memahami fitur mana yang paling sering digunakan). Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin memengaruhi fungsionalitas platform.
Beberapa pemroses data pihak ketiga bekerja dengan kami—penyedia pembayaran (untuk memproses DANA, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank), penyedia hosting server (yang mungkin berlokasi di luar Indonesia), dan alat analitik. Semua pemroses data ini menandatangani perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data Anda sesuai instruksi kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin melaporkan masalah privasi, hubungi kami di [email protected] atau melalui formulir kontak di aplikasi brewek. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan profesional dan tepat waktu. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna brewek di yurisdiksi yang didukung.